“圳应急”隐私政策

更新日期：2022年5月12日
生效日期：2022年5月12日

深圳市城市公共安全技术研究院有限公司（简称“我们”）是“圳应急”的运营者。为保护您（用户）的个人信息及隐私安全，我们按照法律法规等相关的规定，制定了本“隐私政策”并特别提醒您：希望您在使用“圳应急”及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。如您不同意本隐私政策，您将不能使用“圳应急”的服务。

本隐私政策同样适用于您通过“圳应急”应用程序、供第三方网站和应用程序使用的“圳应急”软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用“圳应急”。

一、我们如何收集和使用个人信息
我们会遵循本隐私政策，收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集的您在使用“圳应急”过程中产生的信息，当您使用或开启“圳应急”的相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。初次使用时，我们可能要求获得精确地理位置、应用列表、相册、通知权限连接网络权限、拨打电话，获取手机识别码，使用呼叫转移权限、摄像头权限、录音权限、存储空间读写权限等，不管使用软件需要用到何种权限，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
为了实现“圳应急”服务的提供，我们主要会基于如下目的或需要收集、使用、共享、存储您的个人信息，具体如下：
1.应用首次启动时
当您首次启动应用程序时，您授权同意后，我们将获取您的硬件型号、应用列表、操作系统版本号、国际移动设备识别码、存储权限、唯一设备标识符，用于标识您的用户信息，便于您在未登录情况下能够正常使用基础服务。
2.账号登录
（1）用户信息完善：在后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、所在地，我们后续将推出相应的活动您所填写的信息将决定您是否能够参与到活动当中。
（2）登录：您在登录过程中，需要您授权我们获取您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、定位信息。便于我们基于您所提供的信息提供对应的服务，如果您不愿意提供定位信息，也不会影响您使用“圳应急”的其他功能。
另外需要说明的是，我们平台支持您使用第三方账号（QQ、微信）进行登录，如您使用第三方平台账号进行登录，我们将根据您的授权获取第三方账号下的相关信息（包括昵称、头像）以及您提供手机号完成与第三方账号的绑定。
3.信息发布
当您发布文字评论时，我们将收集您发布的评论内容及您的昵称、头像信息用作对应的评论展示。当您需要使用内容上传、评论等功能进行发送图片或语音时，我们需要获取您设备的相机权限、相册权限、麦克风权限对上传的相关内容进行获取，如您未授权，我们将无法为您提供对应的服务。
4.消息通知
您知悉并同意，我们在运营中通过您提供的联系方式向您发送通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；我们可能会向前述方式收集到的手机号码，通过短信、电话的方式，向您提供平台最新的政策或通知，同时当您退出应用时，我们也将通过手机厂商对您需收到的消息进行提示，同时自启动App便于后续用户进行资讯内容查看。
5.即时通讯
当您使用IM会话功能时，您需使用我们为您的提供的发送图片、发送语言、发送位置、音视频会话过程中，我们需要您提供对应的相册权限、相机权限、麦克风权限及位置权限，用于完成对应消息内容的信息传输，如您不授权我们使用对应的系统权限，您将无法使用对应的功能。
6.安全运行
我们致力于向您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。为了保障软件与服务的安全运行，我们可能会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。为了预防恶意程序及安全运营，我们可能会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。为判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件，我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息。
7.第三方服务或SDK
（1）腾讯Bugly：腾讯bugly统计分析SDK，为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈。信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
（2）okhttp：OkHttp 是Square 为 JVM、Android 和 GraalVM 精心打造的 HTTP 客户端。
（3）腾讯TBSSDK：当您同意隐私政策时，我们将通过腾讯TBSSDK获取您设备的IMSI、AndroidID、Mac信息、SDK数据权限，用于后续同步至您的账号并记录您是否同意该隐私政策并存储，便于后期隐私政策更新提醒。
（4）高德SDK：当您同意隐私政策时，我们将通过高德SDK定位您当前的位置信息并在地图上进行显示。
（5）极光推送SDK：当您同意隐私政策时，我们将通过极光推送SDK为您推送相关消息。
8.收集、使用个人信息目的变更
随着我们的发展，“圳应急”的功能和提供的服务可能会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息前，会再度进行告知，并征得您的同意。
9.依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
根据法律法规及相关国家标准，在下列情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等；
(7) 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
(8) 为合法的新闻报道所必需的；
(9) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10) 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
1.共享
我们不会共享您的个人信息，除非您同意或共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对共享的数据以达成目的必要为限。我们会对合作第三方的安全保障能力进行综合评估，要求其遵守相关法律和协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行安全监测，以保护数据安全。
(1) 实现功能或服务的共享信息
当您在使用“圳应急”中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时，我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，完成相应的功能服务（微信分享、QQ分享）。
(2) 实现广告相关的共享信息
a、广告推送：我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们不会共享用于识别您个人身份的信息（姓名、地址），仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。
b、广告统计：我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
(3) 实现安全与分析统计的共享信息
为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据。为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
2.转让
(1) 除非征得您的明确同意，我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方。
(2) 如果我们进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.公开展示
(1) 除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意，我们不会公开披露您的信息。
(2) 您知悉并同意：对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
4.依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等；
(7) 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何存储个人信息
1.存储地点
您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外。
2.存储期限
我们仅在为提供“圳应急”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息和您发布的评论及相关信息，除非您撤回、删除或注销账号。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护个人信息的安全
1.我们重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
2.您知悉并理解，尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，始终不可能保证信息百分之百的安全。例如，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
3.发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于15 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4.如果您离开“圳应急”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们没有能力和直接义务保护您在“圳应急”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“圳应急”的链接或引导15 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、管理您的个人信息
1.我们重视您对个人信息的管理。
2.您可以在设备本身操作系统中改变同意范围或撤回您对敏感权限（通讯录、摄像头、麦克风、相册权限）的授权。授权撤回后我们将不再收集与这些权限相关信息。当您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务。但您撤回同意或授权的决定，不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.您可以在【个人中心】中进行查询、访问、更正您的头像、用户名、性别、生日、地址。
4.您可以在【我】-【设置】-【账号与安全】进行账号注销。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
5.如果您认为您的个人信息权利可能或正受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在【我】-【意见与反馈】，进入用户反馈界面与我们联系。我们会在15日内核查反馈您的投诉与举报。
6.您可以在注册页面，或者在登录个人账号【我】-【关于我们】- 【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。
7.如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、隐私政策的修订和通知
为了给您提供更好的服务，“圳应急”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
本隐私政策更新后，我们会在“圳应急”发出更新版本，并在更新后的条款生效时，通过应用程序弹窗或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

七、联系我们
如果您对个人信息保护问题有投诉、举报、建议、疑问，您可以将问题发送至（xxqa@szsti.org）或邮寄至下列地址：深圳市福田区福华一路大中华国际交易广场11楼收件人：小安联系方式：0755-88127700
我们将尽快审核所涉及的问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。